本日バージョン「5.0.0-11J」への更新データが配信開始された「3DS」ですが、現在一部のユーザーで更新できない症状が発生していて、任天堂さんが公式に対処法を公開しました。以下、対処法を抜粋。

1. 本体の電源をOFFにしてください。
2. 「L + R + A + 十字ボタン上」をすべて押しながら電源をONにしてください。
3. ※画面が表示されるまで、押し続けてください。
4. 本体更新の画面で「OK」をタッチしてください。

任天堂では、このやり方で更新出来る事を確認しているとのことなので、大抵の人は問題なくできるとは思いますが、それでも出来なかった場合はお問い合わせ窓口に連絡を取るように誘導しています。お問い合わせ窓口はこちらから確認してみて下さい。

Wii Uのドラクエ10ベータテストから何かと更新でトラブル続きではありますが、本件については原因を調査中とのことなので、どういったことが原因でこうなるのかは大変気になるところです。どういったケースで起こるのかはのちに発表してもらいたいですね。ともあれ、更新できない人は隠しコマンド的な技を使って更新しておきましょう。

［情報元：任天堂公式ページより］